A primeira pergunta que fazemos quando uma empresa nos contacta a pedir um vídeo é: quem vai ver este vídeo, onde, e com que objetivo? A resposta a estas três questões determina tudo: o formato, a duração, a abordagem narrativa e a linguagem visual.
O que é um vídeo institucional
Um vídeo institucional apresenta a empresa de forma abrangente. Cobre a história, os valores, as instalações, as pessoas e a proposta de valor geral. É um cartão de apresentação em formato vídeo, desenhado para uma audiência que ainda não conhece a empresa e que precisa de uma visão global antes de aprofundar.
O vídeo institucional funciona bem na homepage do website, em feiras e eventos, e em apresentações a novos parceiros ou investidores. A sua duração típica é entre 2 e 4 minutos. O objetivo é criar uma impressão geral positiva.
O que é um vídeo B2B
Um vídeo B2B tem um objetivo comercial específico e fala para uma audiência que já está no processo de compra ou qualificação. Em vez de apresentar tudo, foca num problema concreto do cliente e mostra como a empresa o resolve. É mais curto, mais direto e mais orientado a uma ação específica: pedir uma proposta, marcar uma reunião, descarregar um documento técnico.
Exemplos concretos de vídeo B2B: um vídeo de demonstração de produto para uma página específica do catálogo, um caso de estudo em vídeo com um cliente existente, um vídeo para LinkedIn que explica uma capacidade técnica em 60 segundos, ou um vídeo de follow-up comercial enviado após uma visita.
"Um vídeo institucional apresenta a empresa. Um vídeo B2B resolve um problema do cliente. Servem momentos diferentes da relação comercial."
Quando usar cada formato
- Usa vídeo institucional quando: a empresa vai a uma feira importante pela primeira vez, está a renovar o website e não tem nenhum vídeo, precisa de um material de apresentação para reuniões com parceiros estratégicos, ou candidata-se a prémios ou certificações.
- Usa vídeo B2B quando: a empresa quer aumentar a taxa de conversão de propostas, precisa de explicar um produto ou serviço técnico de forma clara a compradores que não são especialistas, quer criar conteúdo para LinkedIn com objetivo de geração de leads, ou precisa de diferenciar-se de concorrentes que vendem algo aparentemente similar.
Por onde começar: a recomendação para a maioria das PMEs
A maioria das PMEs que nos contacta sem vídeo nenhum beneficia mais de começar com um vídeo institucional sólido. Estabelece a base, cobre múltiplos contextos de uso, e é o material que a equipa comercial pode usar imediatamente.
Depois de ter esse ativo em mãos, o passo seguinte é construir vídeos B2B para contextos específicos: produto por produto, serviço por serviço, ou segmento de cliente por segmento de cliente. É desta forma que o conteúdo em vídeo se transforma numa ferramenta comercial sistemática e não num projeto isolado.
"O melhor vídeo é o que existe no momento certo do processo comercial, com a mensagem certa para quem está a tomar a decisão."